2016.11.22 一部内容を変更しました。


返品について

[WEB掲載商品について]

返品ができる場合

・注文したものと違うもの

・注文した数量と違う数分

・届いた商品がサイト上で掲載されていた情報と異なる部分があった

・事前の説明と異なる納期で契約の目的が達成出来なかった

・届いた商品に通常の性能・品質がなかった

・届いた商品に隠れた不良部分があった

お客様の手元に届いた日から8日間は返品の対応いたします。

 

 ※箱などに損傷がある場合は、返品致しかねますのでご了承お願いいたします。

お客様のご都合

返品ご希望の場合は定価に対しての10%と配送料+支払い時の手数料が差し引いた金額での対応ができます

返品ができない商品

・産地直送品

・期限があるチラシに掲載している商品

「WINTER GIFT」カタログ商品など

・箱、中身などが損傷している商品

・「お買上伝票(当店の領収書)」がない

※会員様はお買上履歴が残りますので対応できる場合があります

返品手数料

返金分の10%が手数料としてかかります

・振込の場合は振込手数料

・カードの場合は、返品金額の5%

・取寄せの場合、取寄せ送料700円


[店舗で陳列している商品について]

・当日お買上に限り、手渡す前の商品の場合はキャンセルができます。

・店舗に陳列していない商品をカタログから取寄せの場合、キャンセル料が1種類につき700円かかります。

例. 法要・結婚式の引出物を1カ月後に使いたい場合、10日前に品数を減らす場合のキャンセル料はかかりません。

返品ができない商品

・産地直送品

・品番後に「*」がついている商品

・品番後に「+」がついている商品

・箱、中身などが損傷している商品

・「お買上伝票(当店の領収書)」がない

※会員様はお買上履歴が残りますので対応できる場合があります

返品手数料

包装・かけ紙代の300円がかかります

・振込の場合は振込手数料

・カードの場合は、返品金額の5%

・取寄せの場合、取寄せ送料700円 がかかります