2018.6.3 一部内容を変更しました。


返品について

エムエルでは、返品について下記の条件のもと返品を受け付けております。ご了承ください。

・現金払いでのお買上いただいた定番商品

※クレジットカード、電子マネーでのお支払いでのお買上商品は“返品はお受け致しません”。ご了承ください。

 

■下記の商品は返品のご対応致しかねます。

・カタログから取寄せた商品

・産地直送品

・品番後に「*」がついている商品

・品番後に「+」がついている商品

・お菓子などの賞味期限が短い食品

 

・「お買上伝票(当店の領収書)」がない

 ※会員にご登録されている方はお買上履歴が残りますので対応できる場合があります

■返品手数料

・カタログから取寄せた商品は、メーカーに返品する為、800円かかります。

・お渡し済み(お届け済み)は、1点につき包装・かけ紙代の300円がかかります。

・振込の場合は振込手数料

・代引きの場合は代引

 

■キャンセルについて

●カタログからのご注文商品は

10日前までの予約注文のキャンセル

10日未満のキャンセルは 取寄せ料800円と1点に付き、包装・かけ紙代の300円がかかります。

 

●店舗陳列商品のご注文商品は

引渡日(配送希望日)の1週間前の場合、手数料はかかりません。

引渡日(配送希望日)の1週間未満の場合は、1点に付き、包装・かけ紙代の300円がかかります。

※1つ2つの数量の変更の場合は、引渡日(配送希望日)の3日前の場合、手数料はかかりません。


[WEB掲載商品について]

返品ができる場合

・注文したものと違うもの

・注文した数量と違う数分

・届いた商品がサイト上で掲載されていた情報と異なる部分があった

・事前の説明と異なる納期で契約の目的が達成出来なかった

・届いた商品に通常の性能・品質がなかった

・届いた商品に隠れた不良部分があった

お客様の手元に届いた日から8日間は返品の対応いたします。

 

 ※箱などに損傷がある場合は、返品致しかねますのでご了承お願いいたします。

お客様のご都合

返品ご希望の場合は定価に対しての10%と配送料+支払い時の手数料が差し引いた金額での対応ができます